Analista de Atendimento - Júnior
Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico para atuar na área de atendimento ao candidato com foco na captação de novos alunos. O(a) candidato(a) ideal será responsável por comunicar os benefícios e as condições de ingresso, sempre priorizando uma experiência excepcional em seus atendimentos.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente, ativo e receptivo, utilizando para isso recursos como telefone, WhatsApp, Chat, Messenger, CRM, entre outras plataformas para esse fim.
- Negociar a oferta e venda de cursos, projetos e programas institucionais, assim como outros produtos solicitados.
- Atuar de forma a converter o maior número de prospects em alunos.
- Analisar resultados e relatórios.
- Gerar e analisar relatórios.
- Fazer atualização de mailing.
- Participar de feiras, ações e eventos que tenham como proposta a captação ou a retenção de alunos.
- Dar apoio a ações de aplicação de provas e realização de matrículas.
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Pacote Office básico (Word, Excel, Outlook).
- Diferencial: conhecimento em ferramentas de automação de Marketing.
Competências requeridas:
Visão de negócio, Foco nos resultados, Comportamento, espírito de liderança, Capacidade de negociar e concretizar / fechar negócios, Foco na qualidade, Capacidade de superar desafios, Atuar com resiliência, Trabalho em equipe e Habilidade de relacionar com pessoas.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre OSEL - Obras Sociais e Educacionais de Luz
A Universidade Santo Amaro – Unisa é uma das mais tradicionais instituições de ensino superior do Brasil. Com mais de 55 anos de história, oferece cursos de graduação, pós-graduação, mestrado, doutorado, residências e extensão. São mais de 800 opções, nas modalidades a distância, presencial e semipresencial.
A Instituição está presente em todo o Brasil, com mais de 450 polos de apoio à educação a distância, além de 5 unidades em São Paulo e Região Metropolitana de São Paulo: Interlagos, Metrô Adolfo Pinheiro, Metrô Marechal Deodoro, Guarulhos-Centro e Guarulhos-Dutra.
Alguns dos seus diferenciais:
· Universidade avaliada com conceito máximo pelo MEC.
· Responsabilidade Social: são mais de 500 mil atendimentos por ano à comunidade.
· Medicina: tem um dos primeiros cursos da cidade de São Paulo em instituição particular, com 55 anos de história.
· Hospital-escola próprio, policlínica e outros espaços de prática e atenção médica.
· Clínicas e serviço jurídico voltados à comunidade.
· Pesquisas de referência internacional.
Já pensou em fazer parte do nosso time?
· Moderna cultura organizacional.
· Diversos benefícios, entre eles bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.
· Política de valorização e desenvolvimento profissional.
Acompanhe as vagas abaixo e candidate-se.